Artikel 1 Algemeen

De navolgende voorwaarden zijn van toepassing op alle verrichtingen van diensten door franchisenemers van Straetus Incasso ten behoeve van hun cliënten. Afwijking van deze voorwaarden geldt uitsluitend indien dit vooraf tussen partijen schriftelijk is bevestigd.

Artikel 2 Definities

Straetus incasso is een franchiseorganisatie gevestigd te Kampen. Opdrachtnemers zijn franchisenemers die beroepshalve juridische- en/of incassowerkzaamheden verrichten. Hieronder worden verstaan advocaten,gerechtsdeurwaarders, incassobureaus, rechtsbijstandverzekeraars en aanverwante bedrijven. Opdrachtgevers zijn cliënten die aan opdrachtnemer een opdracht verstrekken voor nader omschreven werkzaamheden. Werkzaamheden zijn alle niet ambtelijk door opdrachtnemers te verrichten werkzaamheden. Hieronder vallen onder andere: werkzaamheden in het kader van kredietmanagement, incassowerkzaamheden, het geven van adviezen.

Artikel 3 Opdrachten

Opdrachten gelden als door de opdrachtnemer aanvaard, indien dit schriftelijk door haar aan de opdrachtgever is bevestigd of wanneer zij is aangevangen met de uitvoering van de opdracht.

Artikel 4 Werkzaamheden

De opdrachten geschieden voor rekening en risico van de opdrachtgever. Indien een opdracht niet tot resultaat leidt zullen er van tevoren vastgestelde dossierkosten in rekening worden gebracht. Indien er sprake is van meerdere opdrachtgevers, zijn zij hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van hun verplichtingen. Indien en voor zover een opdracht vereist dat een gerechtsdeurwaarder of een advocaat moet worden ingeschakeld voor het verrichten van ambtelijke handelingen, het waarnemen van (rol)zittingen en het ten uitvoer leggen van executoriale titels, dient hiervoor een aanvullende opdracht te worden verstrekt. Indien aan opdrachtnemer een opdracht wordt gegeven om incassowerkzaamheden te verrichten of het nodige te doen om betaling van een executoriale titel te verkrijgen, staat het haar vrij om een in haar ogen acceptabele betalingsregeling met de schuldenaar te treffen, tenzij dit voorafgaand aan de opdracht anders is overeengekomen. Bij ongebruikelijke transacties boven € 10.000,- is opdrachtnemer gehouden om deze te melden, bijvoorbeeld in geval betaling van een ander dan de schuldenaar wordt ontvangen.

Artikel 5 Tarieven

Tenzij nadrukkelijk anders is overeengekomen brengt opdrachtnemer voor de door haar verrichte werkzaamheden een vergoeding in rekening, zoals die in haar tarieven is bepaald. Deze tarieven maken integraal onderdeel uit van deze algemene voorwaarden. Opdrachtnemer heeft het recht om een vergoeding aan opdrachtgever in rekening te brengen, indien opdrachtgever buiten haar om met de schuldenaar een regeling of een schikking treft, de opdracht of incasso intrekt of aan opdrachtnemer geen bericht laat. Deze gevallen worden dan gelijk gesteld met het geheel geïncasseerd hebben van de vordering. Opdrachtnemer is gerechtigd door haar ontvangen bedragen te verrekenen met al hetgeen de opdrachtgever aan haar verschuldigd is. Opdrachtnemer is gerechtigd haar tarieven jaarlijks aan te passen op basis van de wijzigingen van het maandindexcijfer voor consumenten prijs index (cpi) voor alle huishoudens (2000 is 100%) gepubliceerd door het Centraal Bureau voor de Statistiek. Alle in deze algemene voorwaarden genoemde bedragen en tarieven zijn exclusief de daarvoor verschuldigde omzetbelasting.

Artikel 6 Aansprakelijkheid

Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade door derden geleden ten gevolge van handelingen die in opdracht van opdrachtgever zijn verricht.

Artikel 7 Voorschotten

Opdrachtnemer is gerechtigd te vorderen dat opdrachtgever een door opdrachtnemer te bepalen bedrag zal storten als voorschot ter dekking van de te maken kosten. Opdrachtnemer is gerechtigd uit de gelden die zij aan opdrachtgever verschuldigd wordt een door haar te bepalen bedrag in te houden en dit bedrag aan te wenden als voorschot voor de kosten die opdrachtnemer voor die opdrachtgever gemaakt heeft of nog moet maken.

Artikel 8 Algemene factuurvoorwaarden voor consumenten en B2B

Facturen die niet per aangetekende brief binnen de acht dagen na factuurdatum worden geprotesteerd, worden als definitief aanvaard beschouwd.

Consumenten Alle facturen zijn betaalbaar binnen 7 dagen. Elke op de vervaldag en na het versturen van een gratis herinnering met een extra betaaltermijn van 17 kalenderdagen, niet betaalde factuur wordt in een consumenten context (particulieren klanten) de vordering vermeerderd met een jaarlijkse intrest berekend tegen de referentie-interestvoet vermeerderd met acht procentpunten bedoeld in artikel 5, tweede lid, van de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties en voor facturen tot 150 euro: een schadebeding van 20 euro. voor facturen van 151 tot 500 euro: 30 euro plus 10% van het verschuldigd saldo. voor facturen hoger dan 500 euro: 65 euro plus 5% van het verschuldigd saldo Het schadebeding ligt (met betrekking tot particuliere klanten) nooit hoger dan 2.000 euro. Dit alles volgens de modaliteiten voorzien in boek XIX van het Wetboek van Economisch Recht W.E.R. “Schulden van de consument”

B2B Alle facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen. In een B2B context (zakelijke klanten), zal van rechtswege en zonder ingebrekestelling verhoogd worden met 12% intresten per jaar en met een forfaitaire schadeloosstelling gelijk aan 15% van het factuurbedrag, met een minimum van 125 euro. Ingeval van niet-betaling van de factuur binnen de vooropgestelde betalingstermijn wordt een aanmaningsprocedure opgestart. Wanneer de aanmaning verstuurd wordt door de gerechtsdeurwaarder zal deze toepassing maken van het tarief burgerlijke en handelszaken KB 30.11.1976. Dit tarief zal worden gehanteerd voor de eventuele minnelijke fase (o.a niet limitatief: aanmaning – inlichting – dossierrecht - kwijtings- en inningsrecht) én voor de eventuele gerechtelijke fase. Alle hierdoor veroorzaakte kosten vallen ten laste van de schuldenaar.”

Elk geschil wordt beheerst door het Belgisch recht en zal tot de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement van de eisende partij behoren. Indien de Vrederechter bevoegd is, zal de Vrederechter het geschil behandelen.

Artikel 9 Geschillen

Op de rechtsverhouding tussen opdrachtnemer en opdrachtgever is het Nederlandse recht van toepassing. De rechtbank in de vestigingsplaats van opdrachtnemer is bevoegd van alle voorkomende gevallen te beslissen.